Política de Privacidade – Anfitrião Prime

1. Quando esta política se aplica

Esta política se aplica a todos que:

• Acessam nossos sites e aplicativos;
• Cadastram imóveis;
• Contratam nossos serviços de gestão;
• Navegam nas páginas institucionais ou de reservas;
• Interagem com nossos canais de atendimento ou campanhas.

2. Quais dados coletamos

Coletamos diferentes tipos de dados, dependendo de como você interage com o Anfitrião Prime:

Tipo de dado	Exemplos
Dados cadastrais	Nome, CPF, e-mail, número de telefone, foto de perfil, endereço
Dados de localização	Cidade/estado, geolocalização (com consentimento)
Dados de pagamento	Informações de cartão, transações e comprovantes
Dados de uso	Páginas visitadas, cliques, tempo de navegação, preferências
Dados técnicos	IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional
Dados sensíveis	Documentação para verificação de identidade e prevenção de fraudes

3. Para que usamos seus dados

Finalidade	Base legal
Fornecer e melhorar nossos serviços	Execução de contrato, interesse legítimo
Cadastrar e autenticar usuários	Execução de contrato
Intermediar o aluguel e prestação de serviços	Execução de contrato
Processar pagamentos e evitar fraudes	Execução de contrato, obrigação legal
Enviar comunicações, promoções e pesquisas	Consentimento, interesse legítimo
Personalizar a sua experiência no site/app	Consentimento
Cumprir obrigações legais e regulatórias	Obrigação legal

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário, sempre com responsabilidade e segurança. Os dados podem ser compartilhados com:

• Plataformas de hospedagem (como Airbnb, Booking, Vrbo);
• Prestadores de serviço parceiros (fotografia, limpeza, manutenção);
• Meios de pagamento e processadores financeiros;
• Ferramentas de marketing e atendimento;
• Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei.

Todos os terceiros seguem cláusulas contratuais que exigem proteção compatível com esta política e com a LGPD.

5. Como protegemos seus dados

O Anfitrião Prime adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Uso de criptografia padrão de mercado (SSL/TLS);
• Controle de acesso por perfil de usuário;
• Monitoramento e testes de segurança;
• Armazenamento seguro em ambientes em nuvem certificados.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nossos sites e aplicativos. Eles servem para:

• Lembrar suas preferências;
• Analisar estatísticas de navegação;
• Oferecer conteúdo e anúncios personalizados.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

7. Seus direitos como titular de dados

Você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização ou exclusão dos dados (quando aplicável);
• Revogar seu consentimento;
• Solicitar portabilidade para outro fornecedor;
• Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em interesse legítimo.

Você pode exercer esses direitos a qualquer momento, gratuitamente, entrando em contato com nossos canais de atendimento.

8. Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou conforme exigido por lei.

Após o término da relação com o Anfitrião Prime, você poderá solicitar a exclusão dos seus dados, observando eventuais prazos legais de retenção (ex: obrigações fiscais, contratos).

9. Uso de depoimentos e imagens públicas

Podemos usar e divulgar depoimentos, avaliações e fotos publicadas por você em redes sociais ou em nossos formulários, para fins de marketing e institucionais, sempre com respeito à sua imagem e reputação.

10. Como entrar em contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato através do atendimento via WhatsApp disponível em nosso site.

11. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Sempre que isso acontecer, publicaremos a nova versão em nosso site, com a data de revisão. Recomendamos que você a revise com frequência.

Julho de 2025