Quando os hóspedes chegam na sua casa para temporada, a primeira impressão é a que fica. Uma mensagem de boas-vindas para hóspedes bem elaborada pode ser a diferença entre uma estadia medíocre e uma experiência incrível. Além disso, oferecer um presente aos seus hóspedes é uma forma de demonstrar atenção e carinho, fazendo com que eles se sintam realmente em casa.
Uma mensagem escrita com carinho, juntamente com um imóvel limpo e uma comunicação amigável podem resultar em uma avaliação 5 estrelas nos aplicativos de reservas. Nós do Anfitrião Prime podemos te ajudar a manter a sua propriedade limpa e a manter uma comunicação com os seus hóspedes.
Neste artigo, apresentaremos 5 dicas para fazer uma mensagem de boas-vindas para hóspedes memorável, bem como exemplos de presentes que você pode oferecer para eles. Confira!
5 dicas para uma mensagem de boas-vindas para hóspedes memorável
1 – Seja pessoal e acolhedor
Primeiramente, é importante que você saiba que uma mensagem de boas-vindas genérica pode passar uma impressão de falta de cuidado e de atenção. Por isso, é importante personalizar a mensagem para cada hóspede. Uma dica é incluir o nome do hóspede e mencionar alguns detalhes da reserva, como a data de check in. Além disso, é essencial se mostrar disponível para qualquer eventualidade.
Exemplo de mensagem de boas-vindas personalizada:
“Olá!, [nome do hóspede principal]. Seja muito bem-vindo (a). Estamos muito felizes em te receber aqui em [nome da cidade] e esperamos que você tenha uma estadia incrível conosco. Deixamos um mimo para vocês e reforçamos que, caso precisem de algo, não hesitem em nos procurar.
Com carinho, [seu nome].
2. Ofereça informações úteis
Os hóspedes esperam ter uma experiência autêntica na cidade que estão visitando. Por isso, incluir informações úteis sobre a cidade e seus arredores pode ser muito útil para eles. Indicar restaurantes, bares, atrações turísticas e transportes públicos é uma ótima maneira de ajudar os hóspedes a se situarem na cidade.
Exemplo de mensagem de boas-vindas com informações úteis:
“[Nome do hóspede principal], seja bem-vindo (a) ao nosso imóvel! Estamos localizados em [bairro da cidade], que é um dos bairros mais charmosos de [nome da cidade]. Aqui, você encontra uma grande variedade de restaurantes, bares e lojas, além de estar muito perto das principais atrações turísticas. Sugerimos que você visite [listar alguns pontos turísticos que os hóspedes podem visitar]. Caso precise de ajuda para se locomover na cidade, estamos à disposição para ajudá-lo. Esperamos que você tenha uma ótima estadia!”
3. Deixe um presente de boas-vindas:
Oferecer um presente aos hóspedes é uma forma de demonstrar atenção e carinho. O presente não precisa ser extravagante, mas deve ser escolhido com cuidado para que seja útil e apreciado pelos hóspedes. Alguns exemplos de presentes incluem uma garrafa de vinho, chocolates, uma cesta de frutas ou um pequeno guia turístico da cidade. Você pode também fazer um welcome book para deixar sempre disponível na sua propriedade. Clique aqui para saber como preparar o seu.
4. Deixe as regras claras
Embora a mensagem de boas-vindas deva ser acolhedora, é importante que as regras da casa também sejam deixadas claras. Isso inclui regras básicas de convivência, como horários de silêncio e políticas de uso de utensílios domésticos, bem como regras de segurança, como procedimentos em caso de emergência e uso de equipamentos elétricos. Ao deixar essas informações claras desde o início, os hóspedes se sentirão mais seguros e confortáveis em sua estadia.
Exemplo de mensagem de boas-vindas com regras claras:
“[Nome do hóspede principal], seja muito bem-vindo(a) a [nome da cidade]! Para garantir que a sua estadia seja agradável e segura, gostaríamos de deixar algumas informações importantes. Pedimos que respeite os horários de silêncio entre às 22h e 8h, para que todos os hóspedes possam descansar. Além disso, pedimos que utilize os utensílios domésticos com cuidado e os deixe limpos após o uso. Por fim, pedimos que desligue todos os equipamentos elétricos antes de deixar o imóvel. Reforçamos que estamos à sua disposição para qualquer coisa. Agradecemos a sua colaboração!”
5. Mostre a sua gratidão
Finalmente, mas não menos importante, é essencial mostrar gratidão pela escolha do seu imóvel. Agradecer aos hóspedes por escolherem a sua propriedade demonstra que você os valoriza e os incentiva a se tornarem hóspedes recorrentes.
Exemplo de mensagem de boas-vindas agradecendo aos hóspedes:
“[Nome do hóspede principal], seja bem-vindo ao nosso imóvel! Gostaríamos de agradecer por escolher a nossa propriedade para a sua estadia em [nome da cidade]. É uma honra tê-lo (a) aqui conosco e esperamos que você tenha uma experiência memorável. Caso precise de algo durante a sua estadia, estamos à disposição para ajudá-lo. Mais uma vez, agradecemos por escolher a nossa propriedade e esperamos que você tenha uma estadia incrível!”
Como o Anfitrião Prime pode ajudar
Se você é um proprietário que quer proporcionar uma experiência incrível para os seus hóspedes, mas não sabe como, o Anfitrião Prime pode ajudá-lo. Oferecemos uma série de serviços para facilitar a comunicação com os hóspedes e tornar a estadia deles mais agradável. Além de, claro, com o intuito de aumentar os seus rendimentos com a locação por temporada.
Um dos principais serviços oferecidos por nós é o gerenciamento de reservas. Nós falamos antes, durante e depois de cada estadia com os hóspedes, através das plataformas, e-mail, telefone e/ou WhatsApp. Também oferecemos serviços de limpeza e manutenção, para que os hóspedes encontrem a propriedade sempre limpa e em perfeito estado. Além disso, o Anfitrião Prime oferece suporte para a resolução de problemas e emergências, para que você possa garantir a segurança e o conforto dos seus hóspedes.
Conclusão
A mensagem de boas-vindas é o primeiro contato que os hóspedes têm com a sua propriedade, por isso é importante que ela seja memorável e acolhedora. Ao seguir as dicas acima, você pode criar uma mensagem de boas-vindas que deixe os seus hóspedes confortáveis e felizes desde o início da estadia. Além disso, ao oferecer mimos e serviços exclusivos, você pode fidelizar os seus hóspedes e tornar a sua propriedade um destino desejado por muitos. Com a ajuda do Anfitrião Prime, você pode garantir uma experiência incrível para os seus hóspedes e maximizar os seus lucros como proprietário de um imóvel de temporada. E se precisar de mais dicas de como receber bem os seus hóspedes, basta clicar aqui para ler o artigo “6 dicas de como receber hóspedes de maneira impecável“.
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